Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov pri používaní webu Villa Socolia, vybavovaní dopytov a poskytovaní ubytovania a podujatí podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. Verzia zo 7. novembra 2026.
Prevádzkovateľ a kontakt
Obchodné meno: Kaštieľ Sokoľany s.r.o.. Sídlo: Sokoľany 1, 044 57 Sokoľany. IČO: 54800137. DIČ: 2121784885. IČ DPH: SK2121784885. Zápis v obchodnom registri: Mestský súd Košice, oddiel Sro, vložka č. 54758/V. Kontakt: info@villasocolia.com, +421 910 688 868.
Aké údaje získavame
Spracúvame meno, kontaktné údaje, obsah komunikácie, termín a rozsah požadovaných služieb, počet dospelých a detí a podľa dopytu svadobný formát, rozpočet či firemné a fakturačné údaje. Pri pobyte spracúvame aj údaje potrebné na plnenie zákonných evidenčných povinností. Do voľného textu neposielajte doklady totožnosti ani zdravotné alebo iné citlivé údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie požiadavky. Technické služby môžu spracúvať IP adresu, čas požiadavky a údaje o zariadení na bezpečné poskytovanie webu.
Dopyty, rezervácie a zmluvy
Údaje potrebné na vypracovanie ponuky, potvrdenie rezervácie a poskytnutie služieb spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR: kroky na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy a plnenie zmluvy. Kontaktné údaje zástupcu firemného zákazníka spracúvame na základe oprávneného záujmu komunikovať s obchodným partnerom podľa písm. f). Všeobecné otázky a ochranu našich práv vybavujeme na základe oprávneného záujmu viesť komunikáciu a riešiť požiadavky a spory. Spracúvanie nevyhnutné na dopyt nepodmieňujeme súhlasom s reklamou.
Zákonné povinnosti
Fakturačné, účtovné, daňové a zákonom požadované evidenčné údaje spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Tieto údaje neposkytujete dobrovoľne, ak ich vyžaduje príslušný zákon. Bez údajov potrebných na zmluvu alebo zákonnú evidenciu nemusí byť možné rezerváciu či pobyt uskutočniť.
Newsletter a remarketing
Newsletter posielame len vtedy, ak si ho samostatne a dobrovoľne zvolíte. Právnym základom je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a príslušných pravidiel elektronickej komunikácie. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odhlásením v správe alebo na info@villasocolia.com; rezervácia tým nie je dotknutá. Google a Facebook/Meta remarketing možno používať iba po osobitnom súhlase s reklamnými technológiami. V aktuálnej verzii webu tieto reklamné značky ani prihlásenie na newsletter nie sú zapojené; odoslanie dopytu vás na newsletter neprihlasuje. Pred ich aktiváciou musí byť dostupný samostatný výber súhlasu a konkrétny prehľad technológií.
Ako dlho údaje uchovávame
Nezrealizované dopyty uchovávame 360 dní od poslednej komunikácie a následne ich vymažeme alebo anonymizujeme, ak neexistuje iný zákonný dôvod ich uchovania. Pri uzavretých zmluvách sa doba riadi plnením zmluvy a potrebou uplatniť alebo obhájiť nároky počas príslušných premlčacích lehôt. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, ak právny predpis neurčuje inak. Zákonné ubytovacie evidencie uchovávame podľa lehoty príslušného predpisu. Newsletterové údaje uchovávame do odvolania súhlasu; minimálny záznam o odhlásení môžeme uchovať na zabezpečenie, že vám ďalšiu reklamu nepošleme. Výmaz sa primerane premietne aj do pracovných kópií a záloh pri ich obmene.
Kto môže mať prístup
Prístup majú oprávnené osoby zabezpečujúce komunikáciu, rezervácie a prevádzku. Web a uloženie formulárov zabezpečuje Lovable Cloud; e-mailové schránky používajú Google Workspace. Údaje môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať poskytovatelia hostingu a technickej podpory, účtovníctva a dohodnutí dodávatelia služieb. Dodávateľovi podujatia odovzdáme len údaje potrebné na dohodnutú službu. Pri platbe kartou spracúva platobné údaje príslušný poskytovateľ terminálu; tento web nezbiera čísla platobných kariet. Orgánom verejnej moci poskytujeme údaje len v zákonom požadovanom rozsahu. Údaje nepredávame.
Externé služby a prenosy mimo EHP
Google Maps sa načíta až po vašej voľbe a Google Fonts zabezpečuje načítanie písma z Google. Pri týchto požiadavkách Google môže získať IP adresu a technické údaje. Otvorenie odkazu na Instagram, Google Maps alebo inú externú stránku sa riadi aj pravidlami daného poskytovateľa. Pri medzinárodných poskytovateľoch môže dochádzať k prenosom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos možno uskutočniť len na základe platného rozhodnutia o primeranosti alebo primeraných záruk, najmä štandardných zmluvných doložiek, spolu s potrebnými doplňujúcimi opatreniami. Informáciu o konkrétnych príjemcoch a použitých zárukách alebo ich kópiu si môžete vyžiadať na našom kontaktnom e-maile.
Údaje od organizátora a bezpečnosť
Ak rezerváciu pre vás zabezpečuje firma alebo organizátor, údaje môžeme získať od neho; ide najmä o identifikačné a kontaktné údaje a rozsah pobytu. Organizátor má informovať hostí o poskytnutí ich údajov; tým nezaniká naša vlastná informačná povinnosť podľa čl. 14 GDPR. Informácie poskytneme najneskôr do jedného mesiaca, pri prvej komunikácii alebo prvom poskytnutí údajov inému príjemcovi, podľa toho, čo nastane skôr, ak neplatí zákonná výnimka. Prístup k údajom obmedzujeme podľa pracovnej potreby a používame primerané technické a organizačné opatrenia. Prípadné kamerové sledovanie vyžaduje samostatné informácie pred spracúvaním; táto stránka nepotvrdzuje používanie kamerového systému.
Vaše práva
Máte právo žiadať prístup k údajom a ich kópiu, opravu, výmaz alebo obmedzenie spracúvania a za podmienok GDPR prenosnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať; proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek. Súhlas možno odvolať bez vplyvu na zákonnosť skoršieho spracúvania. Výmaz nie je absolútny, najmä pri zákonnej povinnosti uchovania či obhajobe právnych nárokov. Žiadosti adresujte na info@villasocolia.com. Odpovieme spravidla do jedného mesiaca; pri zložitej žiadosti možno lehotu zákonne predĺžiť o ďalšie dva mesiace a o dôvodoch vás informovať. Totožnosť overíme len v primeranom rozsahu.
Sťažnosť a automatizované rozhodovanie
Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky; aktuálne kontakty a postup sú na https://dataprotection.gov.sk/. Rezervácie neposudzujeme výlučne automatizovane a na webe nepoužívame rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami. Prípadný reklamný remarketing môže vytvárať publikum podľa správania návštevníkov, ale iba po osobitnom súhlase a bez automatického rozhodnutia o vašej rezervácii.